هتل بزرگ ارم دارای ۲۱۰ اطاق، ۳۰ سوئیت در ساختمان اصلی و ۱۴۰ سوئیت آپارتمان در محوطه و نیز فروشگاههای تجاری، رستوران، کافی شاپ های متنوع با انواع غذاهای ایرانی و خارجی،رستوران گردان ، رستوران سنتی، فست فود، تالارهای مخصوص ازدواج و جشن تولد و همچنین دو سالن آمفی تئاتر و یک سالن کنفرانس است.
در تازه ترین خبری که پیرامون صنعت هتلداری در کیش شنیده می شود، هتل بزرگ ارم به عنوان بزرگترین هتل جزیره کیش (از نظر تعداد اتاق) تعطیل و پلمب شده است.
معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش نیز با اشاره به تعداد شکایات مردمی واصله در خصوص عدم ارائه خدمات مطلوب و اقدام به فروش اتاقهای هتل ارم با عنوان هتل ۴ ستاره افزوده است که در این زمینه علاوه بر شکایات واصله در جزیره کیش، مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری و دبیرخانه شورایعالی مناطق آزاد طی نامه به کثرت شکایات مطرح شده از این هتل اشاره کرده و خواستار رسیدگی جدی به این موضوع شدند.
معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش طبق بخشنامه ای که سازمان میراث فرهنگی و گردشگری در تاریخ ۲۵ دی ماه به مدیران کل خود در استانهای مختلف کشور ارسال کرده، با شاره به اینکه این هتل از ۱۶ دی ماه شرایط لازم برای پذیرش مسافر را نداشته و غیرفعال خواهد بود، از آنها خواسته است دستور دهند موضوع به دفاتر گردشگری اطلاع رسانی شود تا در اجرای تورهای کیش این ملاحظه مد نظر قرار بگیرد.
وی در ادامه افزود: هتل ارم پس از ماه‌ها دریافت اخطارهای قانونی، عدم رعایت اصول هتلداری و عدم توجه به فرصتهایی که به دفعات طی ۳۰ ماه گذشته داده شده اعمال قانون شده است.
